环球即时:怎么证明自己是被诱导消费的?消费被骗找哪个部门解决?
2023-06-05 14:59:53 来源:法务在线
怎么证明自己是被诱导消费的?
取得消费欺诈行为的证据需要收集3个方面的证据:
1.反映当事人法律关系的形成、发展的证据,如商品的购货发票、服务发票、货物销售单、保修凭证、收款收据、质量承诺书、合同文件等。
2.反映欺诈及损害事实存在的证据,如产品宣传单、促销活动单、问题产品的样品、标的物检验鉴定结论等。
3.能够证明经济损失情况的证据,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
消费被骗找哪个部门解决?
1、欺骗消费者可以找工商行政管理部门进行投诉工商行政管理部门会对其进行处罚,由工商行政管理部门责令改正,可以单处或者并处警告,违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;
2、也可以找消费者协会进行投诉。
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